POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Atualizado: 24 de abril de 2024

DEFINIÇÕES E TERMOS-CHAVE
  • Empresa: Refere-se à SIA “STABBURAG”, que opera sob a marca ADRSigns, responsável pela gestão das suas transacções ao abrigo desta Política de Devolução e Reembolso.
  • Cliente: Qualquer indivíduo ou entidade que adquira produtos ou serviços da ADRSigns.
  • Dispositivo: Qualquer dispositivo ligado à Internet, como um telemóvel, tablet ou computador, utilizado para aceder aos serviços fornecidos pela ADRSigns.
  • Serviço: Os serviços prestados pela ADRSigns, conforme descritos na nossa plataforma e disponíveis através do nosso sítio Web.
  • Sítio Web: O sítio Web da ADRSigns, acessível através de https://adrsigns.com, que aloja os nossos produtos e serviços.
  • O utilizador: Um utilizador registado ou convidado que se envolve com os serviços oferecidos pela ADRSigns.
INTRODUÇÃO

Obrigado por ter escolhido a ADRSigns. Esforçamo-nos por garantir uma experiência transparente e satisfatória quando compra os nossos produtos. Esta política descreve as condições relativas a devoluções e reembolsos para garantir que as suas compras correspondem às suas expectativas.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
  • Prazo de devolução: Dispõe de 30 dias a contar da data de receção do produto para solicitar a devolução e o reembolso se não estiver satisfeito ou se tiver algum problema com o produto.
  • Condições de devolução: Os produtos têm de ser devolvidos nas mesmas condições e na mesma embalagem em que foram recebidos para poderem ser aceites para devolução.
PRODUTOS PERSONALIZADOS

Artigos que não podem ser devolvidos: Os produtos personalizados, que são fabricados de acordo com as suas especificações, não podem ser objeto de devolução ou reembolso. Uma vez fabricados e expedidos, estes artigos não podem ser devolvidos, exceto se apresentarem defeitos à chegada.
Produtos personalizados com defeito: Se receber um produto personalizado com defeito, contacte-nos imediatamente. Avaliaremos o problema e, se for caso disso, procederemos a uma substituição ou reembolso.

REEMBOLSOS
  • Inspeção e aprovação: Todos os artigos devolvidos estão sujeitos a uma inspeção. O cliente será notificado da aprovação ou rejeição do seu reembolso com base no estado dos artigos devolvidos.
  • Processo de reembolso: Se for aprovado, o seu reembolso será processado e será automaticamente aplicado um crédito ao seu método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
  • Problemas de stock: Se um artigo que encomendou estiver esgotado ou se tivermos problemas de qualidade, cancelaremos a sua encomenda e informá-lo-emos do problema. Receberá um reembolso total se o seu pagamento tiver sido processado.
TRANSPORTE
  • Custos de envio de devoluções: Os clientes são responsáveis pelos custos de envio da devolução. Se o produto tiver sido enviado gratuitamente, os custos de envio da devolução continuarão a ser suportados pelo cliente.
  • Danos de transporte: A ADRSigns não se responsabiliza por quaisquer danos que possam ocorrer durante o transporte. Recomendamos a utilização de um serviço de transporte rastreável ou a aquisição de um seguro de transporte para as devoluções.
DISPONIBILIDADE E LIMITAÇÕES DO PRODUTO
  • Restrições de inventário: Devido à elevada procura ou a restrições de fornecimento, podemos limitar o número de produtos disponíveis para compra. A ADRSigns reserva-se o direito de modificar a quantidade disponível em qualquer altura, mesmo depois de o utilizador ter efectuado uma encomenda.
  • Cancelamento de encomendas: Se não pudermos fornecer um produto que encomendou, a ADRSigns cancelará a encomenda e reembolsará o seu preço de compra na totalidade.
ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
  • Actualizações da política: Poderemos atualizar esta política para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. O aviso de actualizações será publicado no nosso sítio Web e entrará imediatamente em vigor.
  • Consentimento com as alterações: A utilização continuada dos nossos serviços após alterações à Política de Devoluções e Reembolsos implica a aceitação dos termos revistos. Se não concordar com as alterações, o utilizador pode eliminar a sua conta.
O SEU CONSENTIMENTO

Ao utilizar o nosso sítio Web, efetuar uma compra ou registar uma conta, o utilizador consente com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e concorda com os seus termos.

CONTACTE-NOS

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de devolução e reembolso ou se pretender discutir uma devolução ou reembolso, contacte-nos através do endereço [email protected]