BELEID VOOR RETOURNEREN EN TERUGBETALEN

Bijgewerkt: 24 april 2024

DEFINITIES EN KERNBEGRIPPEN

• Bedrijf: Verwijst naar SIA “STABBURAG”, dat opereert onder het merk ADRSigns, verantwoordelijk voor het beheren van uw transacties onder dit retour- en restitutiebeleid.
• Klant: Elke persoon of entiteit die producten of diensten van ADRSigns koopt.
• Apparaat: Elk apparaat met internetverbinding, zoals een telefoon, tablet of computer, dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de diensten van ADRSigns.
• Dienst: De diensten die worden geleverd door ADRSigns, zoals beschreven op ons platform en beschikbaar via onze website.
• Website: De website van ADRSigns, toegankelijk via https://adrsigns.com, waarop onze producten en diensten worden gehost.
• U: Een geregistreerde gebruiker of gast die gebruik maakt van de diensten die worden aangeboden door ADRSigns.

INLEIDING

Bedankt voor het kiezen van ADRSigns. We streven naar een transparante en bevredigende ervaring wanneer je onze producten koopt. Dit beleid beschrijft de voorwaarden met betrekking tot retourzendingen en restituties om ervoor te zorgen dat je aankopen aan je verwachtingen voldoen.

RETOURBELEID

• Retourperiode: Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je product om een retourzending en terugbetaling aan te vragen als je niet tevreden bent of problemen ondervindt met het product.
• Voorwaarde voor retourneren: Producten moeten worden geretourneerd in dezelfde staat en verpakking als waarin ze zijn ontvangen om in aanmerking te komen voor een retourzending.

MAATWERKPRODUCTEN

Niet-retourneerbare artikelen: Op maat gemaakte producten, die worden vervaardigd volgens uw specificaties, komen niet in aanmerking voor retournering of terugbetaling. Zodra deze artikelen zijn geproduceerd en verzonden, kunnen ze niet meer worden geretourneerd, tenzij ze bij aankomst defect zijn.
Defecte aangepaste producten: Als u een op maat gemaakt product ontvangt dat defect is, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We beoordelen het probleem en zorgen, indien van toepassing, voor een vervanging of restitutie.

TERUGBETALINGEN

• Inspectie en goedkeuring: Alle geretourneerde artikelen worden geïnspecteerd. We stellen je op de hoogte van de goedkeuring of afwijzing van je restitutie op basis van de staat van de geretourneerde artikelen.
• Restitutieprocedure: Als je restitutie wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed gecrediteerd op je oorspronkelijke betaalmethode.
• Problemen met de voorraad: Als een artikel dat je hebt besteld niet op voorraad is of als we te maken hebben met kwaliteitsproblemen, annuleren we je bestelling en informeren we je over het probleem. Je ontvangt een volledige terugbetaling als je betaling is verwerkt.

VERZENDING

• Verzendkosten voor retourzendingen: Klanten zijn verantwoordelijk voor de kosten van retourzending. Als het product gratis werd verzonden, zijn de retourverzendkosten nog steeds voor rekening van de klant.
• Schade tijdens verzending: ADRSigns is niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan tijdens het transport. We raden aan een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten voor retourzendingen.

BESCHIKBAARHEID EN BEPERKINGEN VAN PRODUCTEN

• Voorraadbeperkingen: Als gevolg van een grote vraag of aanbodbeperkingen kunnen we het aantal producten dat beschikbaar is voor aankoop beperken. ADRSigns behoudt zich het recht voor om de beschikbare hoeveelheid op elk gewenst moment te wijzigen, zelfs nadat u een bestelling hebt geplaatst.
• Annulering van bestelling: Als we een door u besteld product niet kunnen leveren, zal ADRSigns de bestelling annuleren en het volledige aankoopbedrag terugbetalen.

WIJZIGINGEN IN ONS RETOUR- EN RESTITUTIEBELEID

• Updates van het beleid: We kunnen dit beleid bijwerken om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Kennisgevingen van updates worden op onze website geplaatst en worden onmiddellijk van kracht.
• Instemming met wijzigingen: Door gebruik te blijven maken van onze diensten na wijzigingen in het retour- en restitutiebeleid, accepteer je de herziene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, kunt u uw account verwijderen.

UW TOESTEMMING

Door onze website te gebruiken, een aankoop te doen of een account te registreren, stemt u in met ons retour- en restitutiebeleid en gaat u akkoord met de voorwaarden ervan.

CONTACT ONS

Als je vragen hebt over ons retour- en restitutiebeleid of als je een retourzending of restitutie wilt bespreken, kun je contact met ons opnemen via [email protected].