POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Mise à jour : 24 avril 2024

DÉFINITIONS ET TERMES CLÉS
  • Société : « Nous », « notre » ou « nos » se réfère à SIA « STABBURAG » faisant des affaires sous le nom d’ADRSigns, qui gère vos besoins en matière d’expédition et de livraison.
  • Client : Toute personne physique ou morale qui achète des produits à ADRSigns.
  • Service : Les services fournis par ADRSigns, tels que décrits sur notre plateforme.
  • Site web : Accessible à l’adresse https://adrsigns.com, il héberge nos produits et services.
  • Vous : Un utilisateur enregistré ou un invité qui s’engage avec ADRSigns.
INTRODUCTION

Chez ADRSigns, nous nous engageons à livrer vos achats en temps voulu et de manière efficace. Notre politique d’expédition et de livraison fournit des informations détaillées sur les processus et politiques de livraison au sein de l’Union européenne.

COUVERTURE DES FRAIS DE TRANSPORT

Nous expédions exclusivement vers des adresses situées dans l’Union européenne. Veuillez consulter notre site web pour vérifier si votre lieu de résidence se trouve dans nos zones de service.

MÉTHODES ET COÛTS D’EXPÉDITION
  • Expédition standard : Nous offrons un service de livraison standard pour toutes les commandes. Les frais de port sont calculés en fonction du lieu de livraison, des dimensions et du poids du colis.
  • Expédition accélérée : Des options d’expédition accélérée sont disponibles moyennant un coût supplémentaire. Les détails et les coûts de l’expédition accélérée peuvent être sélectionnés lors de la commande.
TEMPS DE TRAITEMENT
  • Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures à compter de la date de la commande. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de vacances ou en raison de la disponibilité des stocks.
  • Les produits fabriqués sur mesure peuvent nécessiter un délai de traitement supplémentaire. Pour plus d’informations, veuillez vous référer aux détails spécifiques au produit ou nous contacter.
DÉLAIS DE LIVRAISON
  • Livraison standard : Le délai est généralement de 3 à 7 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence au sein de l’Union européenne.
  • Livraison accélérée : Les délais de livraison pour l’expédition accélérée seront indiqués lors du paiement en fonction de l’adresse de livraison.
SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courrier électronique. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’évolution de votre colis directement sur le site web du transporteur.

RESTRICTIONS D’EXPÉDITION

Nous nous réservons le droit de refuser l’expédition à toute adresse pour des raisons telles que l’accessibilité de la zone, le risque de violence ou d’instabilité politique, ou si cela n’est pas économiquement faisable.

DOUANES, DROITS ET TAXES
  • Exemption de TVA pour les clients professionnels : Si vous êtes un client professionnel disposant d’un numéro de TVA valide et que votre adresse de livraison est située en dehors de la Lettonie mais au sein de l’Union européenne, vous pouvez bénéficier d’une TVA de 0 % sur vos achats. Veillez à indiquer votre numéro de TVA lors de la validation de votre commande pour bénéficier de cette exonération.
  • TVA incluse pour les consommateurs : Toutes les commandes expédiées à des consommateurs de l’Union européenne incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux applicable.
  • Droits de douane et d’importation : Les autres frais de douane, droits d’importation ou taxes locales ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du client. Ces frais varient selon les pays et sont indépendants de notre volonté. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d’informations.
ARTICLES ENDOMMAGÉS OU PERDUS
  • Articles endommagés : En cas de réception d’un article endommagé, veuillez nous contacter immédiatement. Nous organiserons un remplacement et prendrons en charge les frais de retour.
  • Articles perdus : Si votre commande est perdue pendant le transport, nous ferons de notre mieux pour vous aider à retrouver le colis ou vous fournir un article de remplacement.
MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute mise à jour sera publiée sur notre site web.

VOTRE CONSENTEMENT

En utilisant notre site web et en effectuant un achat, vous consentez à notre politique d’expédition et de livraison et en acceptez les termes.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition et de livraison, ou si vous avez besoin d’aide pour suivre ou gérer votre livraison, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].